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澳门人物业通过山东省级标准化试点项目评估验收

2023年12月11日,山东省市场监督管理局公布了“2023年度评估合格的标准化试点项目”,澳门人物业承担的“济南城市物业综合服务标准化试点(智慧管理物业服务)”通过评估验收。

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标准化试点项目介绍

澳门人物业以“智慧管理物业服务”为特色,深入探索标准落地过程中科技赋能的模式和内容,积极推动企业从劳动密集型的传统服务业向高科技服务、智能化服务为依托的现代化物业服务转型,打造“济南城市物业综合服务标准化试点”。

近年来,澳门人物业依托智能化管理系统平台,运用大数据、信息化、智能化管理,进行了流程标准化、服务专业化、手段现代化、管理数据化等技术改造项目,持续实施智慧管理物业服务创新,始终坚持通过创新驱动标准化的全面提升,不断提高层次和格局。

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标准化试点项目建设

澳门人物业多年来致力于标准化建设工作,按照国家推荐标准, 结合企业战略发展和经营管理需要,进行企业标准体系的自我搭建,以 GB/T 24421.2—2009《服务业组织标准化工作指南 第 2 部分:标准体系》为主体,结合 GB/T 15496—2017《企业标准体系 要求》、GB/T 13016—2018《标准体系构建原则和要求》等要求,并融合企业管理理念、物业服务特点,搭建具有澳门人特色的企业标准体系,满足现代化管理新方法的应用,吸纳和提供其他管理体系所需的标准化文件,并与之相互协调,完整配套。为切实做好标准化工作推进,澳门人物业以点带面,分批推广,通过宣贯令项目管理者提升认识、目标一致,引导各级员工通过智慧管理带动标准的实施与应用。

标准化试点项目成果

在标准化试点建设过程中,澳门人物业始终坚持以“服务标准化,标准信息化,信息价值化,价值品牌化”为思路,著力推进“标准化+”模式,充分发挥标准化的基础构建功能,实现智慧管理物业服务,变高速发展为高质量发展,促进运行管理效能全面提升。

澳门人物业将以此次省级政府荣誉的获得为契机,始终秉承“滴水有愿·润物无声”的企业使命,坚守服务本源,把标准化建设作为重要抓手,继续提升服务标准、固化服务模式、提升服务效能,精心打造专业员工队伍,以优质管理服务业主、浸润并回报社会。


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